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SUPERVISOR DE CALL CENTER (2025) - CURITIBA/PR - OP

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Job description

Você está em busca de uma nova oportunidade ou deseja dar um passo à frente na sua carreira? Venha para a Tahto! 💜


Aqui na Tahto, você é único! Somos uma empresa de gente, interações e experiências que partem do calor humano que envolve e respeita a diversidade e usa tecnologia para criar soluções. Oferecemos um treinamento remunerado que prepara você para o trabalho e agrega conhecimentos úteis para várias áreas da sua vida. Trabalhamos com uma carga horária que permite conciliar trabalho com estudos e outras atividades. Nossa equipe é diversa e acolhedora, pronta para ajudar você a crescer.


O que é ser Supervisor de Call Center na Tahto?



O Supervisor de Call Center na Tahto assegura a qualidade e eficiência do atendimento, gerenciando a equipe de agentes e promovendo um ambiente de trabalho motivador e colaborativo. O supervisor é fundamental para garantir que as metas sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento excepcional.

Responsibilities and assignments

  • Supervisão de operadores e garantia de atendimento eficiente
  • Apoio à equipe com foco em qualidade e performance
  • Atualização sobre produtos, serviços e sistemas
  • Monitoria de desempenho e ações de melhoria contínua
  • Resolução de falhas e problemas sistêmicos
  • Acompanhamento de metas e indicadores
  • Promoção de ambiente colaborativo
  • Participação em reuniões estratégicas com a liderança


Requirements and qualifications

Para se destacar nesta função, você precisará de:


📝 Ensino Médio Completo (Superior em andamento ou completo será um diferencial).

🧍🏽♂️ Ser maior de 18 anos.

📊 Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipes (preferencialmente em call center).


DISPONIBILIDADE PARA TRABALHAR PRESENCIAL

LOCAL: Av. Manoel Ribas, 115, São Francisco, Sala de Coworking - 2º CD - Tahto, CEP: 80510-020


Additional information

Salário Fixo R$ 1983,90 + Premiações por desempenho


🍽️ Vale alimentação e/ou refeição

🚌 Vale-transporte

🏥 Plano de saúde e odontológico

👶 Auxílio creche e apoio para dependentes em 1º grau com necessidades especiais

🛡️ Seguro de vida

🎓 Parcerias educacionais

🎟️ Convênio com o SESC

🧠 Acolhimento psicológico

🏋️ Wellhub/Gympass

🤰 Programa de apoio à maternidade

🚀 Plano de carreira

💰 Participação nos Resultados (PPR)

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Conexão Inicial
  3. Step 3: Contahto RH
  4. Step 4: Conexão com a Liderança
  5. Step 5: Momento de Decisão
  6. Step 6: Hiring

Uma das maiores empresas nacionais de teleatendimento

BEM-VINDO À TAHTO! ​

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Somos a Tahto, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.​

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Por isso, contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para tornar a vida das pessoas mais fácil e nosso ambiente de trabalho mais acolhedor. Vamos juntos escrever essa nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!  ​

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Somos mais de 8 mil colaboradores atualmente!​

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Estamos presentes em 06 capitais: Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju e São Paulo.​

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Temos orgulho de ter conquistado mais de 100 prêmios nacionais, dentre eles: Prêmio ABT, Personalidades Cliente SA, Prêmio Nacional de Telesserviço. Além dos prêmios Internacionais: LATAM e CCW.​

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Mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação.​

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Se você quer fazer parte de um time campeão em resultados e com mais de dez anos de história de sucesso, cadastre-se em uma de nossas vagas. Estamos ansiosos em ter você conosco nessa jornada!​

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