COORDENADOR DE OPERAÇÕES - TELEVENDAS CURITIBA/PR

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade.

Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história.

A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós! #soutahto

Responsabilidades e atribuições

Gerir equipe acompanhando e garantindo os resultados, respondendo pelos indicadores da área;
Garantir uma execução das ações planejadas para o alcance das metas operacionais e de qualidade;
Interagir com parceiros para apresentação dos resultados e definição de ações, categoria à categoria do negócio;
Executar demais atividades correlatas com a função.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Superior completo em: Administração, Economia, Gestão de Negócios, Gestão de Call Center, Marketing ou áreas afins;
Experiência mínima: 01 ano;
Preferencialmente em empresas de Setor de Contact Center, Telecom e Tecnologia;
Pacote Office avançado;
Conhecimentos Intermediários em Sistemas Operacionais;
Conhecimentos avançados em Produtos Oi;
Habilidades para lidar com pessoas;
Conhecimento intermediário para elaborar e interpretar KPI´s.

Informações adicionais

Benefícios:

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional - Até 95% do salário mínimo vigente;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

Uma das maiores empresas nacionais de teleatendimento

BEM-VINDO À TAHTO!

Somos a Tahto, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.

Por isso, contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para tornar a vida das pessoas mais fácil e nosso ambiente de trabalho mais acolhedor. Vamos juntos escrever essa nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!

Somos mais de 8 mil colaboradores atualmente!

Estamos presentes em 06 capitais: Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju e São Paulo.

Temos orgulho de ter conquistado mais de 100 prêmios nacionais, dentre eles: Prêmio ABT, Personalidades Cliente SA, Prêmio Nacional de Telesserviço. Além dos prêmios Internacionais: LATAM e CCW.

Mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação.

Se você quer fazer parte de um time campeão em resultados e com mais de dez anos de história de sucesso, cadastre-se em uma de nossas vagas. Estamos ansiosos em ter você conosco nessa jornada!

Conheça também o nosso Portal para vagas de Staff e vagas Executivas: vemsertahto.gupy.io