Responsável por desenhar e elaborar processos com base na disciplina de Gestão de Processos de Negócio (BPM);
Prestar apoio aos gestores com as demandas solicitadas, e ao seu superior em todas as etapas dos processos, e assegurar que serão seguidas dentro das normas de condutas e critérios utilizados pela companhia.
Auxiliar no desenho de processos e transferência dentro da metodologia de Gestão de Processos (BPM);
Apoiar na elaboração de políticas e procedimentos para as áreas;
Relacionar-se com áreas da empresa, alinhar possíveis oportunidades de melhoria nos processos;
Auxiliar no acompanhamento de processos na ferramenta (Sharepoint);
Realizar controle de todos os documentos da área (Processos, Políticas, Instruções de Trabalho, entre outros);
Competências Técnicas
Conhecimentos
na disciplina BPM, Gestão do Conhecimento e na notação BPMN;
Conhecimentos em MS Excel, MS Word, MS Power Point
Competências
Comportamentais
Raciocínio lógico e capacidade analítica
Orientação para resultados
Visão sistêmica
Facilidade para trabalhar com prazos curtos e sob pressão
Boa comunicação e trabalho em equipe
Somos TAHTO, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.
Por isso, contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para tornar a vida das pessoas mais fácil e nosso ambiente de trabalho mais acolhedor. Vamos juntos escrever essa nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!
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Mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação.
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