AGENTE DE MULTINEGÓCIOS I SKY - SAC PÓS PAGO - GOIÂNIA/GO - OP
Descrição da vaga
Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.
Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!
A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!"
Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!
#soutahto
Responsabilidades e atribuições
- Prestar atendimento ativo/receptivo/chat/e-mail multiskill;
- Realizar vendas de produtos;
- Atuar em abordagens de vendas para clientes da base;
- Realizar atendimento à clientes de todos os segmentos e de alto padrão;
- Realizar atendimento em várias telas simultâneas;
- Prestar informações e registrar nos sistemas utilizados pela empresa;
- Executar demais atividades correlatas com a função.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Experiência em atendimento receptivo multiskill, consultivo e especializado como foco em FCR;
- Será uma diferencial experiência com atendimento de suporte de internet;
- Experiência em atendimento ao cliente e realização de crosseling;
- Experiência na gestão de comercialização de produtos de banda larga;
- Experiência em atendimento ao cliente através de canais digitais com multi tela;
- Conhecimento Básico em Informática: Word/Excel/Planilhas eletrônicas;
- Conhecimento Básico das principais ferramentas e serviços que utilizam o meio de conexão via banda larga como: Serviços via web, Apps, Redes sociais, streamings e outros;
- Agilidade em digitação ;
- Fluência oral em português.
Competências Comportamentais:
- Empatia
- Relacionamento Interpessoal
- Analítico e antenado
- Facilidade e Agilidade na tomada de decisão
- Visão estratégica de negócios
- Comunicação
Informações adicionais
Benefícios
Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
Auxílio Filho Excepcional - Até 95% do salário mínimo vigente;
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de vida;
Vale Transporte;
Vale Alimentação e / ou Refeição;
Premiações mensais;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Simulado - Informática e raciocínio
- Etapa 3: VÍDEO E ENTREVISTA
- Etapa 4: SELEÇÃO RH
- Etapa 5: AVALIAÇÃO RH
- Etapa 6: Contratação
Uma das maiores empresas nacionais de teleatendimento
BEM-VINDO À TAHTO!
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