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Candidaturas encerradas

ANALISTA II USER EXPERIENCE - GOIÂNIA/GO II POI - STAFF

Descrição da vaga

Designer de experiência do usuário para desenvolvimento de software e plataformas que atendam a necessidade dos usuários combinando fluxos e interfaces para melhor experiência.

Gestão dos projetos de construção de jornada do cliente em canais digitais e não digitais, mobilizando áreas envolvidas para construção e implantação de soluções visando a otimização de processos e construção de novos negócios, consolidando a melhor experiência para o consumidor final.

Uso de metodologias ágeis (Design Thinking, Scrum, Lean Methodologies e Kanban) para atuação em todo ciclo de vida do cliente, bem como características dos produtos/serviços.

Atuação na definição de métodos, estruturação de metas e indicadores para gestão da performance das jornadas implementadas.

Ajudar na definição dos marcos de sucesso dos clientes, formas de monitorá-los via KPIs, e criar ações para acelerar o atingimento de resultados deles;

Elaboração de apresentações e relatórios gerenciais;

Executar demais atividades correlatas a função.

Responsabilidades e atribuições

  • Atuar em conjunto com a equipe de produto para a construção de personas, utilizando dados estatísticos para embasar o processo.
  • Entender as especificações do produto e a psicologia do usuário
  • Realizar testes de conceito e usabilidade e obter feedback
  • Criar personas por meio de pesquisas e dados do usuário
  • Definir o modelo correto de interação e avaliar seu sucesso
  • Desenvolver wireframes e protótipos em torno das necessidades do cliente
  • Encontrar maneiras criativas de resolver problemas de experiência do usuário (UX), como, por exemplo, usabilidade, encontrabilidade etc.
  • Trabalhar com designers de interface do usuário para implementar designs atraentes
  • Comunicar ideias e protótipos de design aos desenvolvedores
  • Manter-se a par dos produtos concorrentes e das tendências do setor

Requisitos e qualificações

  • Experiência comprovada como Designer de Experiência do Usuário, Designer de Interface do Usuário ou função similar
  • Excelente portfólio de projetos de design
  • Experiência prévia em gestão de projetos e pesquisa
  • Familiaridade com design de interação e arquitetura da informação
  • Proficiência em softwares de design (por exemplo, UXPin, Balsamiq)
  • Conhecimento de HTML/CSS; JavaScript é desejável
  • Aptidão para resolver problemas
  • Raciocínio analítico com perspicácia para negócios
  • Excelentes habilidades de comunicação
  • Bacharelado em Design, Ciência da Computação, Engenharia ou área relacionada

Informações adicionais

Benefícios

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional - Até 95% do salário mínimo vigente;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

Premiações mensais;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Case Técnico
  3. Etapa 3: Entrevista RH
  4. Etapa 4: Entrevista Gestor
  5. Etapa 5: Avaliação RH
  6. Etapa 6: Contratação

Uma das maiores empresas nacionais de teleatendimento

BEM-VINDO À TAHTO! 


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